Titre de l’emploi : Technicien de service Titulaire : plusieurs Supérieur immédiat : Dominic Paquin
Sommaire
Le technicien de service effectue les réparations nécessaires au bon fonctionnement des équipements installés par l’entreprise ou sur tout autre équipement suite à un appel de service effectué par le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Récupérer quotidiennement les bons de travail ainsi que les équipements et matériel requis pour effectuer la réparation;
Constater le diagnostic suite à l’appel de service et procéder à la réparation;
Effectuer, avant de quitter les lieux de l’appel de service, les tests sur les équipements de gaz, de réfrigération d’eau et de chauffage;
Compléter les appels en décrivant clairement les opérations effectuées chez le client;
En cas de travaux non complétés, identifier le matériel manquant et expliquer au client qu’il reviendra avec la pièce manquante et en précisant la valeur des frais;
En cas d’urgence, placer un appel au service des pièces qui cherchera les pièces requises ainsi que leur prix, rappellera le client pour l’en informer;
Maintenir en bon état son camion ainsi que son inventaire de pièces et équipements;
Identifier les pièces défectueuses sur garantie et les rapporter à l’entreprise;
PROFIL DE COMPÉTENCES
Capacités analytiques
Dextérité
Habiletés communicationnelles
Minutie
Ponctualité
Courtoisie
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Salaire payé selon tarifs CCQ
Primes selon expérience
Véhicule et cellulaire fourni
Plan d’assurance collectif
Respect de la vie privée
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