Technicien

Titre de l’emploi : Technicien de service
Titulaire : plusieurs
Supérieur immédiat : Dominic Paquin

Sommaire

Le technicien de service effectue les réparations nécessaires au bon fonctionnement des équipements installés par l’entreprise ou sur tout autre équipement suite à un appel de service effectué par le client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Récupérer quotidiennement les bons de travail ainsi que les équipements et matériel requis pour effectuer la réparation;
Constater le diagnostic suite à l’appel de service et procéder à la réparation;
Effectuer, avant de quitter les lieux de l’appel de service, les tests sur les équipements de gaz, de réfrigération d’eau et de chauffage;
Compléter les appels en décrivant clairement les opérations effectuées chez le client;
En cas de travaux non complétés, identifier le matériel manquant et expliquer au client qu’il reviendra avec la pièce manquante et en précisant la valeur des frais;
En cas d’urgence, placer un appel au service des pièces qui cherchera les pièces requises ainsi que leur prix, rappellera le client pour l’en informer;
Maintenir en bon état son camion ainsi que son inventaire de pièces et équipements;
Identifier les pièces défectueuses sur garantie et les rapporter à l’entreprise;

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